Diagnóstico y presupuesto
¿El diagnóstico tiene costo?
No. El diagnóstico es gratis siempre. Revisamos el equipo, te confirmamos qué tiene y te pasamos presupuesto.
Si decidís no reparar, te devolvemos la notebook sin cobrarte nada.
La única excepción: en PCs gamer con fallas complejas o muy sucios el diagnóstico puede tener costo.
Si es el caso, te lo informamos al momento de recibir el equipo.
¿Qué problema tenés?
Tocá tu problema y te llevamos a la solución
¿Qué pasa si no apruebo el presupuesto?
Te devolvemos el equipo sin cargo y sin compromiso.
El diagnóstico fue gratis y la decisión es 100% tuya.
¿Cómo me pasan el presupuesto?
Por WhatsApp. Una vez que revisamos el equipo, te enviamos un mensaje con el detalle de lo que encontramos, qué hay que cambiar o reparar, el costo total y el plazo estimado.
Vos lo aprobás o rechazás por el mismo medio, sin presión.
Tiempos de reparación
¿En cuánto tiempo me devuelven el equipo?
Depende del problema. No damos tiempos sin antes revisar la notebook: no es lo mismo reinstalar Windows que reparar la placa madre de un equipo gamer.
Después del diagnóstico te confirmamos plazo estimado junto con el presupuesto, sin sorpresas.
¿Hacen reparaciones urgentes en el día?
Sí, generalmente. Fallas de software (reinstalación de Windows, Office, virus, lentitud, cambio de disco a SSD) las resolvemos en el día en muchos casos.
Reparaciones de hardware dependen de la disponibilidad del repuesto.
Avisanos por WhatsApp que es urgente y vemos cómo priorizarlo.
Garantía
¿Qué garantía tienen las reparaciones?
Damos garantía escrita sobre el trabajo realizado:
- 100 días en reparaciones de software
- 90 a 100 días en reparaciones de electrónica (placa madre, soldaduras)
- 1 año en PCs y notebooks nuevas que armamos
- 6 meses en teclados y equipos recertificados
- 3 meses en pantallas usadas o de segunda mano
Si dentro del período de garantía falla algo del trabajo realizado, lo solucionamos sin costo.
¿Qué garantía tienen los repuestos?
Los tiempos de garantía son variables:
- Pantallas nuevas y baterías: 1 año
- Teclados: 6 meses a 1 año
- Pantallas usadas (si hay disponibilidad): 3 meses
- Reinstalación de software: 100 días
- Reparaciones electrónicas en notebook: 100 días
Si en ese plazo el repuesto falla por defecto de fábrica, lo cambiamos sin costo.
Te avisamos antes vía WhatsApp si te ofrecemos un repuesto usado para que vos decidas.
Retiro a domicilio y zonas de cobertura
¿Hacen retiro de notebook a domicilio?
Sí. Pasamos a buscar tu notebook por las zonas que cubrimos sin cargo.
Coordinamos por WhatsApp el día y horario que te quede cómodo.
Una vez reparada, la entregamos también en tu casa u oficina, sin costo.
¿En qué zonas de Montevideo retiran sin costo?
Hacemos retiro y entrega gratis en las siguientes zonas de Montevideo:
Pocitos, Centro, Cordón, Punta Carretas, Ciudad Vieja, Aguada, Palermo, Barrio Sur, Tres Cruces, La Comercial y Reducto.
Si vivís fuera de estas zonas, escribinos por WhatsApp y coordinamos.
En algunos casos podemos pasar igual con un cargo adicional según la distancia.
Retiro y entrega gratis en tu barrio
Hacemos el retiro sin costo en estas zonas de Montevideo
También llegamos a: Palermo, Barrio Sur, La Comercial y Reducto.
¿Atienden fuera de Montevideo?
Para reparaciones físicas (cambio de pantalla, batería, placa madre, etc.) atendemos solo en Montevideo.
Para problemas de software (Windows lento, virus, configuración, instalación de programas) ofrecemos soporte remoto a todo Uruguay.
Nos conectamos a tu equipo por internet y resolvemos a distancia, sin que tengas que moverte.
Métodos de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Efectivo
- Transferencia bancaria (Itaú, BROU, Santander)
- Prex, OCA Blue, MiDinero
- Mercado Pago (con o sin cuotas)
- PayPal
Para reparaciones de mayor costo podemos pedir una seña del 50% al aprobar el presupuesto.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Trabajamos hasta 12 cuotas con Mercado Pago. Recargo del 12% sobre el total.
Lo coordinamos al momento de aprobar el presupuesto.
Marcas, modelos y servicios
¿Qué marcas de notebook y PC reparan?
Trabajamos con todas las marcas del mercado: Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Toshiba, Samsung, MSI, Sony, Compaq y otras menos comunes.
Si tu notebook es de una marca que no aparece en la lista, escribinos igual por WhatsApp con el modelo y vemos.
¿Reparan MacBook?
Sí, atendemos MacBook. Cómo funciona:
- Revisión técnica y presupuesto (48 a 72 horas)
- Te pasamos el presupuesto y los tiempos estimados de reparación por WhatsApp
- Si aprobás, se repara; si no, te lo devolvemos sin cargo
- La garantía del trabajo es variable y se te notificará en el presupuesto
¿Reparan PCs gamers y arman?
Hacemos:
- Diagnóstico de fallas (no enciende, se apaga sola, pantallazos azules)
- Limpieza interna y cambio de pasta térmica
- Cambio de fuente, RAM, SSD, motherboard, refrigeración líquida
- Armado de PCs gamer a medida (desde USD 600)
No tomamos reparaciones de placas de video (gráficas) por separado.
¿Hacen recuperación de datos de discos dañados?
Sí. Recuperamos datos de discos duros (HDD), discos sólidos (SSD), pendrives y tarjetas de memoria con daño lógico (formateo accidental, corrupción del sistema, virus, archivos borrados).
El proceso:
- Diagnóstico gratis del disco
- Te pasamos el presupuesto antes de tocar nada
- Si recuperamos los datos, te los entregamos en otro disco o pendrive
- Si no se puede recuperar nada, no cobramos el intento
Para daños físicos graves (disco que hace ruido, no gira, electrónica quemada) trabajamos con un laboratorio especializado. El costo y tiempo son mayores, te avisamos antes.
Horario de atención
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a sábado de 10:00 a 20:00.
Domingos: cerrado.
Para coordinar retiros, presupuestos o consultas urgentes, podés escribirnos por WhatsApp al +598 93 353 224 incluso fuera de horario y te respondemos apenas abrimos.
El servicio técnico más confiable de Montevideo
Nos avalan +500 reseñas Google con 4.9 ★. El diagnóstico es siempre sin costo y cada trabajo tiene 100 días de garantía escrita.